Hiện nay, có rất nhiều ý kiến tranh luận về sự khách nhau giữa phần mềm CRM và ERP. Cả hai cùng là các phần mềm quản trị được ứng dụng trong doanh nghiệp nhằm phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. 

Từ lâu nay, khái niệm điện toán đám mây (Cloud Computing/ gọi tắt là Cloud) được nhắc đến như một thành tựu của công nghệ có ý nghĩa “thống trị” lĩnh vực quản lý dữ liệu.

Hệ thống ERP được biết đến như một hệ thống – phần mềm cho phép lưu trữ, quản lý toàn bộ thông tin, quy trình làm việc của một doanh nghiệp.